Durante el Consejo de Gobierno, El Otmani destacó la mejora que experimentó el tratamiento de las quejas y reclamaciones recibidas por la Institución del Mediador, precisando que 5.843 quejas fueron recibidas en 2019, de las cuales 3.339 corresponden a su ámbito de competencia, indicó el ministro de Educación Nacional, Formación Profesional, Enseñanza Superior e Investigación Científica, portavoz del Gobierno, Saaid Amzazi, en un comunicado leído al final del Consejo.

El informe 2019 de esta institución, publicado el pasado 14 de diciembre en el boletín oficial, refleja el papel pionero que desempeña en el seguimiento de las quejas de los reclamantes que tienen litigios con las administraciones públicas, las colectividades territoriales y los organismos con prerrogativas que dependen de la autoridad pública, añadió el jefe de Gobierno.

Este informe agrega 202 recomendaciones, entre ellas relanzamientos de antiguos expedientes, y de las cuales 135 fueron ejecutadas, lo que supone una tasa del 66,83% frente a sólo 15 % en 2018, prosiguió.