Entre los heridos, 10 sufren quemaduras de diferentes grados, 3 de ellos de gravedad, y otros 16 sufrieron asfixia ligera, precisaron las mismas fuentes, agregando que los heridos fueron ingresados en el hospital regional y el Centro Hospitalario Universitario de Fez para recibir la atención necesaria. 

Según los primeros elementos, el incendio, que causó también importantes daños materiales en 25 tiendas, fue provocado por un cortocircuito provocado por reparaciones en un local del mismo complejo comercial. 

Las autoridades locales, los servicios de seguridad y las unidades de protección civil acudieron al lugar de los hechos para llevar a cabo las operaciones de socorro y controlar el fuego, movilizando todos los medios disponibles. Las mismas fuentes agregan que las autoridades abrieron una investigación, bajo la supervisión de la Fiscalía competente, para aclarar las circunstancias y las causas de este incidente y determinar las responsabilidades.